Campañas de email

Una campaña de email es un envío masivo de correo a una audiencia, usando una de tus plantillas. La abres desde el ícono Campañas en la barra de la izquierda.

Lo que ves

Arriba, un resumen: campañas totales, programadas, enviados y tasa de apertura. Debajo, la lista de tus campañas con su estado, la fecha programada y sus resultados (enviados, aperturas, clics). Con Nueva campaña creas una; Abrir plantillas te lleva a administrar tus plantillas de email.

Crear una campaña

El formulario tiene cuatro partes:

1. Esenciales — el nombre de la campaña y el remitente: el remitente compartido de Konecia, o —si autenticaste tu dominio— tu propia dirección (noreply@tudominio).
2. Contenido — eliges una plantilla ya creada. El asunto y el cuerpo viven en la plantilla; aquí no se escribe HTML. (Si aún no tienes plantillas, las creas primero en el administrador de plantillas.)
3. Programación — la guardas como borrador para seguir editando, o programas la fecha y hora de salida.
4. Audiencia — a quién le llega (ver abajo).

A quién le llega (audiencia)

Eliges entre:

• Contactos del CRM — filtras al vuelo por estado, etiquetas, idiomas o fecha de creación.
• Segmento guardado — usas uno de tus segmentos.
• Morosos de Core360 — si tienes el ERP Core360 conectado, una audiencia de cobranza.

Antes de lanzar, Calcular te estima cuántos contactos coinciden, cuántos tienen email y a cuántos realmente llegarías (descontando rebotes y bajas). Puedes además excluir un segmento de supresión y no reenviar a quien contactaste hace pocos días.

Cómo se envía

Los envíos salen a la hora programada —konecia los despacha en segundo plano—; para salir cuanto antes, pon la hora actual. Una campaña pasa por los estados Borrador → Programada → Enviando → Enviada, y puedes Pausarla o Cancelarla mientras no haya terminado.

Resultados

Una vez enviándose, ves en vivo: enviados, entregados, tasa de apertura, tasa de clic, rebotes y bajas, con una línea de tiempo de los últimos 30 días. Puedes abrir la lista de destinatarios y filtrarla por evento (abrió, hizo clic, rebotó, se dio de baja).

Caso de uso

Lanzas una promoción a tus clientes. Eliges tu plantilla "Promo", apuntas al segmento "Clientes activos", programas para mañana a las 9am y le das Programar envío. Al día siguiente ves cuántos abrieron y clicaron, sin salir de konecia.

Siguientes pasos

Define audiencias reutilizables en Segmentos. ¿Prefieres WhatsApp? Ver Campañas de WhatsApp.